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神秘顾客调查
早在2021年4月，花旗就宣布了对全球个人银行业务进行重组的消息，在包括中国市场的14个全球市场中，神秘顾客调查其将计划寻求退出个人业务。对于花旗来说，神秘顾客仪器表现强劲的企业机构客户业务表现令人欣喜，而这也或许是花旗宣布该项战略契机。
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